L'opération se tient jusqu'au 24 décembre. L'objectif est de permettre aux bénéficiaires de récupérer des boîtes avec des petits cadeaux à l'intérieur. Tout le monde peut déposer une boîte, la seule contrainte est d'y déposer cinq types d'objets particuliers : un produit alimentaire non périssable, un objet divertissant (livre, jeu, mots croisés…), un produit de soin, un vêtement ou accessoire chaud (bonnet, gants, chaussettes…) et un objet réconfortant (carte, mot ou dessin).
Une fois la boîte prête, il suffit de l’emballer et de la déposer dans les magasins et sites qui participent à l'opération, comme c'est le cas par exemple à Rumilly pour l'agence Stéphane Plaza Immobilier. Les boîtes collectées seront récupérées par l’équipe locale des Restaurants du Cœur le 24 décembre et distribuées lors du repas de Noël destiné aux bénéficiaires de Rumilly.
Depuis le lancement de l’opération, l’élan de solidarité est toujours fort : environ 700 boîtes ont été collectées en 2020 et 2021, 900 en 2022, 600 en 2023 sur les agences d'Annecy, Rumilly et Annecy-le-Vieux. Rien qu'à Rumilly, 180 boîtes ont été collectées en 2024.
