Déjà déployé depuis octobre 2025 dans des commerces, bars et restaurants, ce dispositif national est désormais progressivement installé dans plusieurs services municipaux accueillant du public. L’objectif est de proposer davantage de points d’accueil aux personnes qui se sentent en danger, victimes de harcèlement ou confrontées à une situation de violence dans l’espace public. Ces lieux permettent de demander de l’aide de manière discrète et sécurisée.
Une quarantaine de partenaires déjà mobilisés
Depuis son lancement à Annecy, près de 40 établissements partenaires ont rejoint le dispositif. La collectivité souhaite aujourd’hui renforcer ce maillage en intégrant directement plusieurs équipements municipaux. Les premiers sites concernés sont les six accueils de proximité de la Ville, le parc des services techniques de Vovray, plusieurs médiathèques municipales (Bonlieu, Seynod, Louise Michel à Meythet, Novel et les Romains) ainsi que La Turbine Sciences, le point accueil Petite Enfance et le Centre communal d’action sociale.
D’autres lieux rejoindront prochainement le dispositif, notamment la piscine-patinoire Jean Régis, la piscine de l’Île Bleue et le service des Relations internationales. À l’automne, le déploiement doit également concerner le Conservatoire à rayonnement régional, le Musée-Château, le Palais de l’Isle, Infos Jeunes et la Maison de la Planète.
Des agents formés à l’accueil des personnes en difficulté
Les agents municipaux concernés bénéficient d’une formation assurée par une association spécialisée. Elle leur présente le fonctionnement du dispositif, ses objectifs et les bonnes pratiques pour accueillir, protéger et accompagner les personnes sollicitant de l’aide. Les établissements recevant du public, qu’il s’agisse de commerces, restaurants, bars ou autres lieux ouverts aux habitants, peuvent également rejoindre le réseau afin de participer au développement des lieux-refuges sur le territoire.
